Chat GPT qu’est-ce que c’est ?
Vous avez surement dû en entendre parler, il s’agit de la dernière innovation qui a fait beaucoup de bruit ! Chat GPT est un modèle de langage IA développé par OpenAI qui peut générer du texte de manière fluide et réaliste. Texte, code, tableau : ChatGPT simplifie de nombreuses missions qui sont souvent longues et chronophages à faire. Un outil que de nombreux professionnels utilisent de plus en plus pour s’aider dans les tâches du quotidien.
Comment utiliser ChatGPT pour votre prospection ?
En utilisant ChatGPT pour la prospection, les entreprises peuvent automatiser certaines parties du processus et gagner du temps précieux.
Préparer des modèles de messages :
ChatGPT est un excellent outil pour créer du contenu. Expliquez-lui le sujet de votre mail, les informations importantes ou le ton que vous souhaitez utiliser et l’IA vous aidera à rédiger vos textes. Sans forcément copier mot pour mot la proposition de l’outil, cela vous donnera tout de même une base solide pour rédiger votre mail et trouver des phrases d’accroche efficaces. Pas mal quand on a une panne d’inspiration, non ?
Créer ou améliorer un script de conversation dans le cadre d’un appel de prospection :
Votre script ne marche pas ou vous aimeriez un peu le modifier, demandez à ChatGPT ! L’IA vous donnera des idées d’argumentation, du déroulé de l’entretien ainsi que des réponses types pour vous aider dans votre conversation avec votre prospect.
Identifier les questions récurrentes et les interrogations de vos prospects ou clients
ChatGPT est en mesure de vous lister des questions ou des besoins qui pourront être souvent exprimés par vos clients. Cela vous permet de mieux préparer votre argumentaire ainsi que d’améliorer votre offre. Le but étant de toujours adapter votre discours pour répondre de manière appropriée. Dans la même idée, l’IA peut vous aider à trouver des réponses à certaines questions ou contre argumentation. Lors d’un appel avec un prospect, il n’est effectivement pas toujours facile de contrer les objections ou de rassurer. Avec ChatGPT vous pourrez préparer de nombreuses réponses selon les situations et la personne avec qui vous discutez.
Intégrer ChatGPT dans votre chatbot
Pour aller plus loin dans la prospection et la gestion de la relation client, il est possible d’installer ChatGPT dans votre chatbot. Vous proposerez donc à vos clients et prospects un outil entraîné et intelligent qui saura répondre avec encore plus de précision que les chatbots basiques. De plus, il sera encore plus simple de personnaliser la conversation et de fournir les informations adéquates.
L’intelligence artificielle VS l’humain ?
Bien que ChatGPT puisse vous aider dans de nombreuses tâches, vos commerciaux ne seront toujours pas friands des missions de prospection. C’est pourquoi Addecom peut vous accompagner en vous fournissant de la ressource humaine qualifiée et experte dans le domaine.
En amont nous organisons des points pour discuter ensemble et établir les trames des interrogatoires et des argumentaires. Vous pouvez ensuite laisser nos équipes s’occuper de votre prospection pendant que vos commerciaux se concentrent pleinement sur leur cœur de métier.
Nous sommes convaincus que la technologie peut aider dans une certaine mesure, mais qu’aucune machine ne pourra remplacer le contact humain et la vraie personnalisation d’un échange entre 2 personnes.
Vous pensez à externaliser votre prospection afin de l’optimiser ? N’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions trouver la meilleure solution pour vous !