La gestion de crise en entreprise est un événement rare et donc difficile à contrôler, car vous n’avez pas la connaissance nécessaire. En externalisant votre centre d’appel à un professionnel comme Addecom, la situation est pleinement maîtrisée.
Pourquoi déléguer la gestion de votre crise ?
Une crise en entreprise est un événement susceptible d’affecter la réputation et de nuire aux activités commerciales. C’est un événement soudain auquel vos équipes ne sont pas préparées.
Chez Addecom, nos équipes sont formées à la gestion de crise. Notre centre d’appel externalisé est habitué à gérer régulièrement des crises. Nos collaborateurs prennent le relais de vos équipes pour informer et rassurer vos clients et partenaires dans les meilleurs délais.
Notre capacité à répondre dans un délai très court vous garantit une parfaite maîtrise de la situation.
Les atouts ADDECOM pour la gestion de crise
Des équipes formées à la gestion de crise
Avec près de 20 ans d’expérience dans l’externalisation du télésecrétariat, de la permanence téléphonique et du télémarketing, nous avons eu de nombreuses et diverses gestions de crise à piloter pour nos clients.
Depuis sa création en 2003, Addecom a su développer une relation de confiance avec ses clients, qui reconnaissent son expertise et la qualité de sa prestation de gestion de crise.
Nos équipes sont formées aux différentes situations qu’ils peuvent rencontrer lors d’une gestion de crise par téléphone.